Политика возврата средств

Последнее обновление: 7 октября 2026

1. Право на отказ (14 дней)

Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин в течение 14 дней с момента, когда вы или указанное вами лицо получили работу.

2. Как отказаться

Напишите на email: gennadiiko@gmail.com или отправьте заполненную форму (см. ниже) до истечения срока. Достаточно отправить уведомление до окончания 14 дней.

3. Возврат работы

Верните скульптуру в течение 14 дней после уведомления об отказе.

Адрес возврата: France, 06400 Cannes, 88 Av. du Maréchal Gallieni.

Работа должна быть в первоначальном виде, с защитной упаковкой и сертификатом подлинности.

• Обратную доставку оплачивает покупатель. Рекомендуем застрахованную отправку с трек-номером, так как риск при возврате несёт покупатель.
• Пожалуйста, предупредите нас заранее, чтобы мы могли отслеживать посылку.

4. Возврат денег

Мы возвращаем деньги в течение 14 дней с момента получения вашего уведомления об отказе. До получения работы (или подтверждения отправки) возврат можно задержать. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили. Возвращается стоимость работы и стоимость стандартной доставки в первую сторону. Дополнительные расходы на более дорогой способ доставки не возвращаются.

5. Состояние работы

Вы вправе осмотреть работу так, как это можно сделать в обычном магазине. Если работа потеряла в стоимости из-за обращения, выходящего за такой осмотр (царапины, сколы, следы эксплуатации, самостоятельные изменения), сумма возврата может быть уменьшена.

6. Что возврату не подлежит

Работы, изготовленные по вашим индивидуальным требованиям или явно персонализированные (ст. L221-28 Кодекса потребления). Вас предупреждают об этом до оплаты.

7. Работа пришла повреждённой или не соответствует описанию

Напишите нам в течение 3 дней после получения, приложив фото работы и упаковки. Мы оформим претензию у перевозчика и предложим замену или полный возврат денег. Расходы на возврат в таком случае оплачиваем мы. Ваши законные гарантии при этом сохраняются.

8. Покупатели за пределами ЕС

Эти условия применяются ко всем покупателям одинаково. Ввозные пошлины и налоги, уплаченные вами в вашей стране, возвращает таможня вашей страны, а не продавец. Уточните процедуру заранее.

9. Контакты

KOZHUKHAR Gennadii, France, 06400 Cannes, 88 Av. du Maréchal Gallieni, email: gennadiiko@gmail.com. Отвечаем в течение 2 рабочих дней.

Типовая форма отказа

(заполняется и отправляется, только если вы хотите отказаться от покупки)

Французский оригинал (юридический стандарт):

À l’attention de KOZHUKHAR Gennadii, France 06400 Cannes, 88 Av. du Maréchal Gallieni, email : gennadiiko@gmail.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Commandé le / reçu le : Nom du consommateur : Adresse du consommateur : Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date :

Русский перевод:

Кому: KOZHUKHAR Gennadii, France, 06400 Cannes, 88 Av. du Maréchal Gallieni, email: gennadiiko@gmail.com. Настоящим уведомляю об отказе от договора купли-продажи следующего товара: Дата заказа / дата получения: Имя покупателя: Адрес покупателя: Подпись покупателя (только если форма отправляется на бумаге): Дата: